PINK HOUSE OFFICIAL ONLINE STORE

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※必ず「ご利用規約」「個人情報保護方針」をお読みになり、ご承諾いただいた上でご登録ください。

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※お買い物はメールアドレス認証後、お客さま情報のご登録完了後よりご利用いただけます。

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※メールマガジンは不定期での発行となっております。

会員のお客さまはマイページより、お客さまのメールアドレス・住所、メールマガジンの購読・配送先リストや購入履歴などを確認・変更いただけます。

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＜配送予定日＞

ご注文後、通常2~10営業日以内に発送いたします。配送地域や商品によって、お届け日が異なる場合ございますので予めご了承ください。

※ゴールデンウィーク、お盆、年末年始、祝祭日等、通常配送に該当しない期間は、上記配送日以内にお届けできない場合や、配送日時のご希望に添えない場合がございます。

※その他、天候や自然災害、予期せぬ事象によるやむを得ない配送の遅延につきましては、サイト上にてご案内のうえ、お客さまにご理解をお願いしております。

※ご予約商品など、一部の商品は配送予定日が異なりますので、商品毎に記載されている配送予定日をご確認ください。

※商品の在庫状況によっては配送に10日前後かかる場合がございます。予めご了承ください。

ご指定頂ける時間は下記のとおりです。

• 1. : 指定しない
• 2. : 午前中
• 3. : 12時～14時
• 4. : 14時～16時
• 5. : 16時～18時
• 6. : 18時～20時
• 7. : 18時～21時
• 8. : 19時～21時

※離島や沖縄など、一部の地域において時間指定サービスをお受けできない場合、指定日のご希望に添えない場合がございます。

商品の配送状況は、「ヤマト運輸 荷物お問い合わせシステム」より、リアルタイムにてご確認頂けます。
商品発送後にお送りする確認メール「発送完了のお知らせ」に記載の「お問い合わせ伝票番号」をお手元にご用意のうえ、以下サイトより配送状況をお問い合わせください。

ヤマト運輸 荷物お問い合わせシステム ： https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
※携帯からもご利用いただけます。

配送先は日本国内のみとなります。

商品はお客さまのご自宅以外にお客さまがご指定されるご住所（国内のみ）にもお届けが可能です。
マイページのお届け先リストより、お届け先登録いただくと、購入時にリストから選ぶだけでお届け先をご指定いただけるようになります。

商品お届けの際に、お支払い代金の明細を記載した「納品書」を同封しております。商品の販売元・購入日の証明となりますので、大切に保管してください。

後から請求させていただきます。

お客さまがショッピングカートに商品を入れてから30分間、商品を確保いたします。
商品を入れてから30分を過ぎますと、ショッピングカートに残った商品でも、売り切れや販売終了などの理由でご購入いただけない場合がございます。予めご了承ください。

ショッピングカートについては、お客さまに公平にサービスをご利用いただくため、またセキュリティ確保のため、いくつかのルール設定を行っております。
ショッピングカートに商品を確保されましてもシステム上、以下の条件下では、ショッピングカートより商品が削除される場合がございます。この場合、商品の在庫を確保する措置はございませんので予めご了承ください。

• 1. ショッピングカートの在庫確保期限（30分）を過ぎた場合
• 2. 不必要に商品をショッピングカートに入れたり、同一の商品を多数ショッピングカートに入れ、他のお客さまの商品購入に支障をきたす場合
• 3. 販売数限定の特別商品などでお一人様の購入点数が予め決められている商品ついて、ルール設定を超えた数量をショッピングカートに入れようとした場合
• 4. お客さまのご利用環境が弊社の動作確認外である場合
• 5. ご購入手続き中に、ブラウザの「戻る」ボタンを押すなどの不適切な操作を行った場合
• 6. 同一のアカウントにて複数のブラウザで同時にログインした場合
• 7. お客さまのご購入手続き中にサーバエラーが生じた場合

※以上の理由でショッピングカートより商品が自動削除された場合、商品は一旦在庫に戻ります。在庫ありの商品はご購入可能ですので、再度商品ページをご確認頂き、ショッピングカートに入れ直してください。

• 1. ご希望の商品ページにて、カラー、サイズなどの必要項目を選択し〔カートに入れる〕をクリックしてください。「ショッピングカート」のページにご注文商品が表示されます。
• 2. 他の商品を続けてご注文の場合は〔ショッピングを続ける〕をクリックしてください。
• 3. ご注文内容を「ショッピングカート」ページでご確認のうえ、〔ご購入手続きへ進む〕をクリックしてください。
• 4. カートから商品を削除したい場合は〔削除〕をクリックしてください。

※予約商品は同一品番以外、2点以上同時にご注文いただけません。1点ずつご購入手続きをお願いいたします。

• 1. お届け希望日、お届け時間帯をご選択ください。
• 2. お支払い方法をご選択ください。
• 3. クレジット決済をご希望の方はカード情報をご入力ください。
• 4. 〔入力内容を確認する〕をクリックしてください。

• 1. ご注文内容の確認」ページにて、ご注文内容・お客さまの情報・お届け先・お支払い方法をご確認ください。
• 2. 内容に間違いがなければ〔この内容で購入する〕をクリックしてください。

間違いがある場合、記入内容ご修正のうえ、〔この内容で購入する〕をクリックしてください。

1. 以上のお手続きの後、「ご注文完了」画面が表示されます。

ご注文完了画面表示後、ご登録のメールアドレスに注文確認メールを送信いたします。

※確認のメールが届かない場合は、ご注文が正常に送信されていない可能性があります。

ドメイン指定受信の設定方法はこちら

※ご注文は、マイページの「ご注文履歴」でご確認ください。

※ご不明の点はお手数ですが「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。

＜ご利用可能なクレジットカード＞

国内販売

VISA・MasterCard・JCB・DINERS・AMERICAN EXPRESS

※お客様により安全なショッピングをお楽しみいただくために、より高いセキュリティを提供するクレジットカードの本人認証サービス「3Dセキュア」を導入しています。

▶本人認証サービス「3Dセキュア」についてはこちら

＜注意事項＞

海外発行のクレジットカードについては、ご使用いただけません。

＜ご利用回数＞

お支払い方法は、一括、3回、6回、12回、24回、リボがご利用頂けます。

※お客さまのクレジットカード状況によりましては、分割のご利用ができない場合がございます。

※決済日は、商品の発送日となっております。予約商品など一部決済日が異なる場合もございますので予めご了承ください。

※引き落としに関する情報は、当社でお調べすることができません。ご契約されているクレジットカード会社へお問合せください。

代金引換は、ご注文頂きました商品がお客さまのお手元に到着した際、商品と引き換えに配達員に直接現金にて代金をお渡しいただくお支払い方法です。
商品お受け取り時に、現金・クレジットカード・デビットカード・電子マネーでのお支払いが可能です。詳しくはこちらでご確認ください。
1回のご注文額の総計が30万円(税込)までの配送につき、代金引換をご利用いただけます。

※代金引換の場合、別途代引手数料はお客さま負担となります。ご注文履歴や納品書に手数料は記載されませんので、直接配達員にお支払いください。

※上記の金額は、ポイントご利用前の商品合計金額となります。

領収書はマイページのご注文履歴＞ご注文詳細のページから、発送完了後に1回限りダウンロードしていただけます。
ご注文履歴はこちらから

amazonの登録情報を使ってお買い物できるサービスです。

amazonに登録されたクレジットカード情報、住所を使って決済・ご注文が可能です。

＜注意事項＞

Amazon Payではご注文が完了していたとしても、決済完了には至っていない為、お客様のご利用いただいているカード情報によってはキャンセルとさせていただく場合がございます。

その場合、有効期限切れ、与信不足等ご確認の上、再度お手続きを御願いいたします。

Amazon Payに関するお問い合わせはこちらまでお願いいたします。

PayPayでのお支払いには、PayPayのご利用登録が必要です。

PayPay決済の詳しい手順についてはこちらをご確認ください。

PayPayに関するご不明点、お問合せについてはこちらをご確認ください。

PayPayでのお支払い完了後、本サイト決済完了ページに自動的に表示が切り替わります。

画面の切り替えには数秒から数十秒かかりますが、アプリ・画面を切り替えるなどの操作をせずにお待ちください。

PayPay決済完了後に、本サイト決済完了ページに戻らない場合、決済が取消扱いとなる場合がございます。

取消扱いになりますと懸賞当選時にも、付与予定であったボーナスが強制的に取消となります。

いかなる場合でも、ボーナス復元は対応いたしかねますの予めご了承ください。

※事前にPayPayのユーザー登録が必要になります。

※PayPayは一部商品や販売時期により、ご利用頂けない場合がございます。

お持ちの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。 楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

利用履歴に関して 楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、もしくは 楽天ペイ利用履歴 ＜https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/＞にてご確認ください。

支払い方法変更に関して 楽天ペイを利用したご注文のお支払い方法を変更することはできません。 キャンセルをお申し出いただき、改めてお客様自身にてご注文ください。

楽天ペイのご利用方法については こちら をご確認ください。

ご注文、商品についてのお問い合わせは こちら までお願いいたします。

660円（税込）

※ 10,000円以上（税込）のお買い上げで送料無料となります。

※次の商品は返品をお受けできません。

• ・事前に返品・交換のお申し出がない商品
• ・商品到着後8日を経過してお申し出を頂いた商品
• ・長期不在にて期間中に受け取れなかった商品
• ・納品書、商品タグ、値札、ラベル等の付属品を破損・汚損・紛失された商品
• ・使用済み、お直し、加工、洗濯、クリーニングされた商品
• ・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なる商品（パッケージ・箱・付属品・保証書も含む）
• ・お客さまのもとで商品に臭いが付着した場合（ペット・タバコ・香水化粧品など）
• ・お客さまのもとで汚れ、キズが生じた商品
• ・パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封された商品
• ・靴箱など、商品パッケージに直接配送伝票を貼り付けて返送された商品
• ・セール商品、アウトレット商品、先行受注・予約商品など、返品不可の表示を販売時よりお伝えしている商品
• ・その他、正当な理由により、弊社が返品の受け付けをいたしかねると判断した商品

ご注意事項

※靴の試し履きは必ず室内で行ってください。

※返品された商品に対し付与されたポイントは取り消しとなります。

※商品交換の場合、お客さまにて再度ホームページより、ご注文をお願いする場合がございます、予めご了承ください。

※お客さま都合による注文のキャンセル、ご注文内容の変更は原則としてお受けしておりません。予めご了承ください。

※クーポンやタイムセールなどの割引キャンペーンをご利用のうえ、ご購入頂いた商品を返品される場合、割引金額を差し引き、実際にお支払いを頂いた商品代金・関わる送料等を全額返金させて頂きます。ご使用頂いたクーポンを再発行することや、キャンペーンを未使用の状態に戻すことはできませんので、予めご了承ください。

※複数アイテムをまとめて購入され、送料無料となったご注文の一部を返品される場合、返品商品の代金を差し引いたご注文総額が税込10,000円を下回る際には、送料無料条件が撤回され送料が適用されます。この場合、新たに適用された送料代金を差し引いての返金のご対応とさせて頂きます。

代金引換払いの場合：お客さまのご指定銀行口座に返金させていただきます。
返品商品が到着し弊社確認後、1～2週間ほどでご返金受け取り方法についてのメールをお送りします。
メールの記載案内に沿ってお手続きをお願いいたします。

クレジットカード払いの場合：クレジットカード会社を通して決済金額の変更にて対応させて頂きます。
ご利用のクレジットカード締め日により当初のご請求が確定していた場合は、一度引き落としとなり、翌月のご利用金額にて相殺またはご返金の対応といたしますので予めご了承ください。

※ご返金方法はカード会社により異なります。クレジットカード会社発行のご利用明細書で金額をご確認ください。

※ご注文当初のご請求金額がお引き落としとなった場合には、お客さまのカードのご契約情報により、翌月または翌々月でのご返金とさせて頂きます。ご了承ください。

※ご返金方法につきましてはお客さまのカード情報を含みますので、カード会社の規定に基づきその後の処理を委ねることになります。ご不明な点がございましたら、ご利用のカード会社までお問い合わせくださいますよう宜しくお願いいたします。
また、返金情報の反映にお時間を頂戴する場合がございます。ご了承ください。

※ピンクハウスオフィシャルオンラインストアではなく、実店舗にてご購入いただきました商品に関しましてはご購入いただいた店舗にお問い合わせください。

ピンクハウスオフィシャルオンラインストアで記載しているサイズは、すべて実際の商品を計測した実寸サイズとなっております。

商品ページに納期の記載がございますので、かならずご注文前にご確認ください。
なお、オーダー商品・先行予約商品は他商品との同時注文はできません。

※生産の都合上、商品の納期遅延が生じる場合がございます。

※商品の画像は、サンプルのため、実際の製品とは仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※予約販売商品におきましては、ご注文完了後のキャンセル、交換、返品すべて承ることができかねます為ご了承をお願い致します。

再入荷お知らせメールを希望する商品を選択します。

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商品が再入荷しましたらご登録のメールアドレスに「再入荷のお知らせ」が届きます。

※入荷・再入荷がない場合、メールは配信されません。

ご注意事項

再入荷メールは再入荷を確約するものではありません。商品によっては再入荷のない場合がございますので、お知らせメールのない商品については予めご了承ください。

また再入荷のお知らせ後すぐに売切れとなる商品もございます。

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